什麼開始與Siri的在2010年迅速導致了一個時代,消費者只用他們的聲音,在許多方式船長皮卡德與企業號航空母艦計算機從事與互聯網接觸。

谷歌進軍語音搜索已經被計算並計劃於年,根據谷歌CEO桑德爾·皮蔡。目前,它似乎是基於擁有和谷歌的監督,而不是一個開放的系統類似的網站,填充互聯網是建立在(即HTML)以萬億計的封閉系統。我預計這種可能性兩年多前,鳥巢收購後。

這些都是營銷和SEO都需要知道的谷歌的新助手帶來的問題和挑戰。

谷歌I / O 2016年公告
在2016年5月18日,谷歌宣布谷歌主頁,容納揚聲器新的谷歌助手  (是的,這是谷歌與助手較低情況下,而不是谷歌助理)平台,類似於亞馬遜的迴聲。家用設備旨在幫助用戶完成任務,在現實世界中,充分利用谷歌的助手,  其目的是允許與人雙向對話和實際完成這樣訂房訂票,任務時可能。皮採說,這是像建設每個用戶“自己單獨的谷歌。”

消費者通過語音搜索本身起步遲緩,與iOS用戶中85%的人說他們並沒有在2013年使用Siri的,但是,這項技術已在最近幾年獲得了牽引力青少年和成年人都開始看到過去的新穎性和擁抱實用的語音搜索的提供快速解答的問題和方向的能力。到2014年,谷歌已經採取了語音搜索的極大的興趣,並發布了一個信息圖表顯示青少年和成年人的很大比例覺得語音搜索是未來。

今天,語音搜索是比以往任何時候都大。在谷歌I / O基調,桑達宣布  ,所有查詢谷歌的移動應用程序和Android設備中20%的語音搜索  -而且這個數字還在不斷增長。

語音搜索問題
1.無數據

通過語音搜索的最大問題是,我們目前還沒有跟踪它的方式,衡量其對銷售/轉化的影響或理解它如何影響谷歌從有機交通。雖然有傳聞稱,谷歌將為我們提供語音搜索/會話搜索/搜索在谷歌控制台輔助數據,目前還沒有獲得這樣的數據或衡量的努力優化語音搜索的有效性的方法。

也許,這將會改變,成為谷歌推出家用設備在今年秋天的時候更加透明。但是,如果出現這種情況,很可能不會是可以很容易地拾起並通過第三方應用程序,如Adobe Analytics(分析)的認可或完善的開放數據。

2.缺乏控制

雖然谷歌與谷歌的助手的目標是幫助用戶完成真實世界的任務,而只是談論谷歌,這不是對每個業務模型網格很好。目前,谷歌正在從出版商的內容,並用它在語音搜索提供答案,而不允許在顯示和版權內容的使用控制(除了退出谷歌完全)。

營銷都很正常這一至今,因為它幾乎可以保證他們在谷歌榜首提出這樣的問題,導致在短期內更多的流量; 然而,與語音搜索的生長,它是取代標準搜索的可能性,這可能導致減少的流量到網站。為了誰目前依靠廣告生存的出版商,這帶來了很大的風險收入。

在谷歌首頁的公告,該錄像顯示,一個年輕的孩子詢問在我們銀河系中恆星的數目。這個答案是由Space.com,其中谷歌開心地告訴孩子,誰再繼續問另一個問題提供。在規模化,這個過程減慢頁面瀏覽的增長或減少頁面訪問量 - 因此最有可能減少廣告印象。

如果您的有機交通正在從提供的統計或者是相當獨特的,谷歌決定放棄通過語音這個答案的事實來了,然後有一個很好的機會,與語音搜索的增長,你會失去網站的訪問,這可能會帶來在轉換/銷售。

3.不良品牌

兩年前,我問谷歌有關的NFL球員的統計問題。谷歌給我的回答最初是由Rotowire書面和ESPN公佈。當它引用來源,被稱為谷歌,而不是網站“Esss-Pen.com”“ESPN”。

隨著對話搜索和答案,谷歌可能會說某品牌的名字大聲,正確,尤其是如果品牌名稱的縮寫或自創的字的問題。(注:最後檢查時,谷歌表示,“ESPN”現在正確)。

谷歌還沒有公佈解決這個,如允許一個應用程序或網站提供產品的品牌名稱的音素的正確發音。他們可能認為他們的機器學習會弄清楚從其他會話用戶擁有與谷歌,或許他們只是沒有太在意它。

終端到終端的問題
桑德爾·皮蔡他的主題演講中說,“這不只是足夠給[用戶]鏈接 - 我們真的需要幫助他們得到的東西在現實世界中完成的。”皮採指出,谷歌一直在“打基礎,這個很多很多年“。這導致谷歌開發一個終端到終端的解決方案,這意味著客戶永遠不必打開應用程序或訪問一個網站。

一個例子孫大信給了希望得到電影票,為您和您的家人。他使​​用的接合中,導致谷歌購買四張為“叢林書”,並提供與購買代碼的用戶會話的谷歌助理的一個例子。另一個例子是駕駛在Android汽車動力汽車,並要求谷歌幫助你咖哩; 在這段對話中,谷歌在某種程度上理解,你想帶出和您的訂單從食物一位不願透露姓名的餐廳,提醒您當它準備。

對我來說,似乎谷歌助手將完成有一個雙向的對話,並通過利用三個來源,幫助用戶完成實際任務的目標:谷歌的信息和機器學習資源,從其他網站和第三方應用的信息。這使得營銷人員很多問題:

將谷歌要求,為了通過收費的Andr​​oid /谷歌錢包應用程式處理訂單被列入?
谷歌副手柄將如何競爭的應用程序?例如,如果我問它來跟我打招呼了一輛車,將它問我,如果我想尤伯杯或Lyft,否則會隨便挑一個在自己的?如果我路沿石或卡車裝什麼?
是否有方法可以包括否定關鍵字的應用程序,以優化訂婚?
谷歌將允許網站在這種環境下競爭,並提供解決方案,以幫助消費者完成現實生活的任務,或將它們設置了不同的門戶網站(如谷歌我的商家)剛剛列入谷歌生態系統助理?他們會完全忽略網站?
谷歌將如何引入付費列表進入谷歌的助手?將營銷能夠支付是一個項目或上市谷歌提供,將谷歌的助理,然後再提供付費解決方案,更有機溶液,或將谷歌採取使支付的所有目錄的谷歌購物路線?
這也可能意味著谷歌將切出聚合和上市等網站Yelp的。此外,除非他們同意使用谷歌的系統或者,如果需要的話,谷歌支付處理通過谷歌做助理的命令,這可能意味著電子商務提供商像亞馬遜的並發症。

VoiceXML的語音驅動的瀏覽和W3C的
使用語音導航信息,已經有幾十年一夢,在1999年,一批高科技公司聚集創造人類交談電腦的方式稱為VoiceXML的。現在的VoiceXML是由W3C監督,是世界上為萬維網,這仍然是更新的協議,它所謂語音接口框架,包括其他的標準以及標準組織治理。

VoiceXML的設計採用自然語言處理工作,並授權語音瀏覽器獲取信息,並重新讀取。您可能會通過交談/在你的銀行,公用事業,旅遊或電話公司使用自動電話助理大喊大叫搭載的VoiceXML每週語音瀏覽器進行交互。

隊長皮卡德米姆谷歌語音W3C
雖然VoiceXML的2.1或3.0遠非完美的語音搜索,但它表明我們有準備的聲音作為用戶輸入類型的悠久歷史。這和事實,即它是由W3C發布一個開放的標準,使我想知道為什麼谷歌沒有與W3C合作,使使用XML或HTML5,可以在網站上執行命令,而不是話音接口的標準都選擇使用什麼似乎是一個封閉的系統,可能需要谷歌是在第三方應用更加深入地參與。

語音搜索和谷歌的助手是承諾在家裡做一個更加身臨其境的有益經驗尋找令人興奮的技術; 然而,他們提出挑戰,我們作為營銷人員必須準備好去面對並找出解決辦法來。

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